Q. 特別指示はどのようにすればよいでしょうか

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A. 会員様のテラロジアカウント内、入荷予定登録画面において指示できます。

特別指示は商品が入荷される前に原則行います。
入荷後や出荷時には特別指示による作業は行いません。
どうしても入荷後や出荷時に作業が必要になる場合にはカスタマーサポートへご相談ください。

以下の手順に沿ってご依頼ください。

・入荷作業完了日の目安を知りたい方(大量入庫の場合)
・商品の検品をご希望の方
・商品関連の撮影をご希望の方
・説明書の同封をご希望の方
・その他特別指示ご希望などお客様のご要望がございましたら、こちらをご利用お願いします。

☆ご利用の流れ

  1. 特別指示書をダウンロードします。
  2. 特別指示書を記入します。
  3. 保存します。
  4. 指示する入荷予定登録の際に指示書をアップロードします。
  5. テラロジサポートより、お見積金額、作業完了日目安の回答があります。
  6. 取り消す場合にはすぐにご連絡ください。
  7. 到着次第、テラロジ側で、作業を行います。
  8. 作業完了後、結果をご報告いたします。
  9. オプション料金が発生する場合、15日または月末締めにてご請求させていただきます。

指示書のダウンロードはこちら

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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