Q. 荷物を倉庫へ送る際や入荷登録の注意点はありますか

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A. 配送伝票はマニュアルに記載通りの規定の記入ルールに沿ってお願い致します。荷主の特定が出来ない荷物は受け取りが出来ませんのでご注意ください。

入庫手順(詳しくは入庫マニュアルをご確認ください)

  1. 仕入元に記入ルールに沿った配送先住所、宛先を知らせます。
    (送り先住所はテラロジにログイン後の画面で確認できます)

  2. 海外からの輸入の場合は輸入者がお客様自身であることもお伝えください。
    (弊社が輸入者となって到着した荷物は受け取りが出来ません)*混載便利用時は除く

  3. 仕入元より出荷の連絡が来ましたら倉庫へ入庫依頼をかけてください。
    (同じような商品が同時に到着する場合もありますので追跡番号は原則入力ください)

  4. 入庫を待ちます。完了後ステータスが反映されます。
    (配送状況は仕入元から入手した追跡番号で確認ください)

入荷登録のポイントです

  • 商品情報(商品ID登録時)は正式な商品名、型番など正確に登録します
    (この情報を基に入庫時の商品一致をおこないます)

  • 入荷時にいくつかの箱が分かれて到着する場合は備考欄にその旨記載ください
    (例:本体1箱、コントローラ1箱、バッテリー1箱を合わせて1商品になる場合等)

  • 追跡番号は原則記入してください

  • 商品状態が異なるものは個別に商品マスタIDを作成し、入庫をおこなってください
    (例 新品と中古品、新品と新品化粧箱無しなどは同一の商品IDで入荷登録されていると同じ商品として入庫完了されます。入荷完了後に商品状態の区別はシステム上ではおこなえません)
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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