Q. テラロジを解約したいのですが

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A. 解約は随時承っておりますので、カスタマーサービスまでご連絡ください。

お電話がつながらない時間帯の場合にはメールもしくはFAXにてお知らせください。

受信日時を持って解約希望の受理とさせて頂きます(解約日時ではありません)。

なお、利用月の日割り計算は行っておりませんので、課金済みの月額料金のご返金はございません。

下記にて解約手続きの流れをご説明いたします。

  1. テラロジカスタマーサービスに解約希望の旨をご連絡ください。
  2. 倉庫内の在庫商品を全て出荷していただきます。
  3. 出荷完了後、二〜三営業日で請求書を発行します。
  4. 未払いのテラロジ手数料がありましたら合わせてお支払いお願いします。
  5. 全て清算が完了しましたら、PayPal 解約フォームを送信いたします。
  6. お客様の方で解約お手続きお願いいたします。
  7. 解約手続き完了となります。

10〜15日程度の余裕を持ってお手続きください。

 

ご連絡先
support@terralogi.com(24時間受付)
カスタマーサービス:03-4530-8748(平日 10:00–16:00)
FAX:0297-38-7959

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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